Conciergerie Privée Haut de Gamme Biarritz Luxe Pays-Basque

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITES

Miren Poppins – Conciergerie haut de gamme

Politique de confidentialité

Préambule

Le respect de votre vie privée et de vos données à caractère personnel est une priorité pour la conciergerie MIREN POPPINS qui s’engage à respecter la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite loi « Informatique et Libertés » mais aussi le RGPD, règlement général pour la protection de vos données personnelles, lancé à travers l’Europe depuis le 25 mai 2018. La présente Politique de confidentialité relative aux données à caractère personnel a pour objectif d’informer les UTILISATEURS du site mirenpoppins.com (ci-après « SITE ») de la manière dont leurs informations personnelles peuvent, le cas échéant, être collectées et traitées par MIREN POPPINS. Cette Politique de confidentialité décrit nos règles concernant la gestion, le traitement et le stockage des données personnelles soumises dans le cadre de nos services. MIREN POPPINS s’engage en tout état de cause à respecter les deux (2) principes essentiels suivants : L’UTILISATEUR du SITE est maître de ses données à caractère personnel qui ne sont divulguées à aucun tiers ; Les données de l’UTILISATEUR du SITE sont traitées de manière transparente, confidentielle et sécurisée avec un degré de sécurité. Toute utilisation effectuée à quelque titre que ce soit du SITE implique obligatoirement l’acceptation sans réserve par l’utilisateur de la présente Politique de Confidentialité.

Définitions

Les termes employés dans la présente politique de confidentialité ont la signification suivante :
CLIENT : désigne le co-contractant de MIREN POPPINS, qui garantit avoir la qualité de consommateur telle que définie par le droit et la jurisprudence française. À ce titre, il est expressément prévu que le CLIENT agit en dehors de toute activité habituelle ou commerciale.
SERVICES : désigne l’ensemble des services proposés sur le SITE, notamment les services de livraison (Pressing, Blanchisserie, Cordonnerie, Traiteur, Fleuriste, etc.), les activités bien-être (Yoga, Sophrologie, Réflexologie, etc.) et les autres services, etc.
UTILISATEUR : désigne tout internaute qui accède et navigue sur le SITE.

Identité et coordonnées du responsable de traitement de données

Les données à caractère personnel sont collectées par la Société MIREN POPPINS, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de BAYONNE sous le numéro 848265542, ayant son siège social 21 avenue de Verdun 64200 Biariitz, France Tél : +33(0)6 28556538 , email : marion@mirenpoppins.com, ci après Miren Poppins, représentée par sa Gérante en exercice. Le DPO (Data Protection Officer ou responsable des données) est Mme Marion Chamalbide. Miren Poppins est l’éditeur du SITE et le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et/ou traitées via le SITE.

Déclaration CNIL

Les traitements de données à caractère personnel réalisés sur le SITE ont fait l’objet d’une déclaration à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). Miren Poppins est également « GRPD compliant » depuis le nouveau règlement européen en vigueur depuis le 25 mai 2018.

Consentement

En s’inscrivant au SITE ou autres sites appartenant à Miren Poppins, l’UTILISATEUR convient et accepte que MIREN POPPINS puisse recueillir, traiter, stocker et/ou utiliser les données personnelles soumises en conformité avec les règles exposées ci-après. En nous donnant son consentement, l’UTILISATEUR conserve également le droit de rectification, le droit à l’oubli et/ou le droit à la suppression de ses données personnelles.

Finalités des traitements et base juridique

L’objectif principal de la collecte des données personnelles de l’UTILISATEUR est d’offrir une expérience sûre, optimale, efficace et personnalisée. À cette fin, l’UTILISATEUR accepte que Miren POPPINS puisse utiliser ses données personnelles pour :

  • • Fournir les SERVICES et en faciliter le fonctionnement, y compris en menant pour ce faire des vérifications concernant l’UTILISATEUR ;
  • • Résoudre les éventuels problèmes afin d’améliorer l’utilisation du SITE et des SERVICES ;
  • • Analyser le volume et l’historique d’utilisation par l’UTILISATEUR des SERVICES ;
  • • Informer l’UTILISATEUR sur les SERVICES et ceux des sociétés partenaires de Miren POPPINS. ; Empêcher, détecter et enquêter sur toutes activités potentiellement interdites et illégales ou contraires aux bonnes pratiques, et assurer la conformité avec les conditions générales d’utilisation de Miren POPPINS ;
  • • Respecter les obligations légales et réglementaires de Miren POPPINS.
  • Droits des utilisateurs

    Il est rappelé que l’UTILISATEUR dont les données à caractère personnel sont traitées bénéficie des droits d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de ses données à caractère personnel, conformément aux articles 38 et suivants de la loi n°78-17 dite « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 telle que modifiée par la loi du 6 août 2004. Ces droits peuvent être exercés, conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 telle que modifiée par la loi du 6 août 2004 par simple demande par courrier électronique à marion@mirenpoppins.com ou par courrier papier à l’adresse du siège social de MIREN POPPINS en justifiant de son identité et d’un motif légitime s’il est exigé par la loi. En cas de communication de copie de pièces d’identité, celle-ci est conservée un (1) an en cas de collecte aux fins de vérification de l’identité de l’UTILISATEUR souhaitant exercer son droit d’accès ou de rectification et trois (3) ans en cas de collecte aux fins de vérification de l’identité de l’UTILISATEUR souhaitant exercer son droit d’opposition. Il en va de même de toute autre donnée collectée à l’occasion de l’exercice par l’UTILISATEUR de son droit d’opposition.
    • Newsletters et emails marketing
    Si l’UTILISATEUR a souscrit aux mails promotionnels de Miren POPPINS, il peut facilement s’en désinscrire en suivant les liens de désinscription figurant dans chacun de ces emails.

    Destinataire de vos données

    Les données personnelles concernant l’UTILISATEUR collectées sur les SERVICES Miren POPPINS sont destinées pour la propre utilisation par Miren POPPINS et peuvent être transmises aux sociétés sous-traitantes auxquelles Miren POPPINS peut faire appel dans le cadre de l’exécution de ses SERVICES. Miren POPPINS assure la conformité avec les exigences de protection des données pour toutes ses sociétés sous-traitantes. Miren POPPINS ne vend ni ne loue les données personnelles de l’UTILISATEUR à des tiers à des fins de marketing, en aucun cas. En outre, Miren POPPINS ne divulgue pas les données personnelles à des tiers, excepté si :

  • L’UTILISATEUR (ou son administrateur de compte agissant en votre nom) en formule la demande ou autorise la divulgation
  • Miren POPPINS y est contrainte par une autorité gouvernementale ou un organisme de réglementation, en cas de réquisition judiciaire, de citation à comparaître ou de toute autre exigence gouvernementale ou judiciaire similaire, ou pour établir ou défendre une demande légale
  • Le tiers agit en tant que qu’agent ou de sous-traitant de Miren POPPINS dans l’exécution des services.
  • Sécurité

    Dans le cadre de ses services, Miren POPPINS accorde la plus haute importance à la sécurité et à l’intégrité des données personnelles de ses clients. En conséquence, et conformément au « RGPD », Miren POPPINS s’engage à prendre toutes les précautions utiles afin de préserver la sécurité des données, et notamment de les protéger contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte accidentelle, altération, diffusion ou accès non autorisés, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite ou communication à des personnes non autorisées. A cette fin, Miren POPPINS met en œuvre les mesures de sécurité standard pour protéger les données personnelles d’une divulgation non autorisée :

  • • Utilisation des méthodes d’encodage recommandées afin de protéger les informations liées aux règlements,
  • • Protection physique des locaux de Miren POPPINS. Le tiers agit en tant que qu’agent ou de sous-traitant de Miren POPPINS dans l’exécution des services. Malgré tout, personne ne peut se considérer comme étant complètement à l’abri d’une attaque de pirates. C’est pourquoi dans le cas où une faille de sécurité venait à impacter un UTILISATEUR, Miren POPPINS s’engage à l’en informer dès que possible et à faire ses meilleurs efforts pour prendre toutes les mesures possibles pour neutraliser l’intrusion et en minimiser les impacts. Dans le cas où un UTILISATEUR subirait un dommage du fait de l’exploitation d’une faille de sécurité par un tiers, Miren POPPINS s’engage à vous fournir toute l’assistance nécessaire afin que l’UTILISATEUR puisse faire valoir ses droits.
  • Conservation des données

    Miren POPPINS collecte les données personnelles des UTILISATEURS pour les besoins de l’exécution de ses obligations contractuelles. Miren POPPINS conserve ces données dans des bases de données actives, des fichiers journaux ou d’autres types de fichiers tant que l’UTILISATEUR utilise les services de Miren Poppins. Miren POPPINS ne stocke les données de l’UTILISATEUR que le temps nécessaire à la fourniture du SERVICE. Les données événementielles (statistiques par exemple), seront supprimées tous les treize (13) mois pendant que le compte reste actif. Le contenu des messages transmis entre l’UTILISATEUR et le service clientèle de Miren POPPINS sera stocké pour une période de douze (12) mois. Les autres données peuvent être supprimées à tout moment, en conformité avec les dispositions énoncées ci-dessus.

    Lieu de stockage des données et transferts

    Les serveurs d’hébergement sur lesquels Miren POPPINS traite et stocke les bases de données sont exclusivement situés au sein de l’Union Européenne. L’architecture de serveurs de Miren POPPINS respecte les bonnes pratiques recommandées par l’industrie en matière de sécurité, et notamment en termes d’isolement des serveurs de données.

    Modification de la politique de confidentialité

    Miren POPPINS se réserve le droit de faire évoluer la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment en application des changements apportés aux lois et réglementations en vigueur. Les modifications apportées seront notifiées aux UTILISATEURS via le SITE ou par email, dans la mesure du possible trente (30) jours au moins avant que ceux-ci n’entrent en application. Nous recommandons de vérifier ces règles de temps en temps pour rester informé des procédures et règles de Miren POPPINS concernant les informations personnelles des UTILISATEURS.

    Contactez-nous

    Visitez notre page de contact à https://www.mirenpoppins.com si vous avez des questions ou vous pouvez directement contacter par email marion@mirenpoppins.com la Data Protection Officer ou responsable des données ou par courrier à : Miren POPPINS 21 avenue de Verdun – 64200 Biarritz.
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